A Import Solutions valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e os nossos serviços.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website e dos serviços da Import Solutions é:
Import Solutions
Morada: Lisboa, Portugal
Email: info@importsolutions.pt
Telefone: +351 93 412 9787 (Vendas) | +351 93 412 6079 (WhatsApp)
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Dependendo da sua interação connosco, podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, número de identificação fiscal, número de cartão de cidadão/passaporte
- Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada
- Dados financeiros: informações bancárias para processamento de pagamentos
- Dados do veículo: marca, modelo, ano, número de chassis, matrícula
- Dados de utilização do website: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Comunicações: conteúdo das mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
3. Como Recolhemos os Seus Dados
Recolhemos os seus dados pessoais através de diferentes meios:
- Diretamente de si quando preenche formulários no nosso website
- Quando nos contacta por email, telefone ou presencialmente
- Quando utiliza os nossos simuladores de ISV ou importação
- Quando contrata os nossos serviços de importação
- Automaticamente através de cookies e tecnologias similares quando navega no nosso website
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar os serviços de importação de veículos contratados
- Processar pagamentos e gerir a relação contratual
- Cumprir obrigações legais relacionadas com a importação de veículos
- Responder às suas solicitações e prestar apoio ao cliente
- Enviar informações sobre os nossos serviços (se tiver consentido)
- Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador no website
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do website
5. Fundamento Jurídico para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações fiscais, aduaneiras ou outras obrigações legais
- Consentimento: quando nos deu o seu consentimento explícito para finalidades específicas, como o envio de comunicações de marketing
- Interesses legítimos: quando o tratamento é necessário para prosseguir os nossos interesses legítimos, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades
6. Período de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.
- Dados relacionados com contratos: até 10 anos após o término da relação contratual (prazo legal para questões fiscais e contabilísticas)
- Dados de utilizadores do website: até 2 anos após a última interação
- Dados para marketing: até à retirada do consentimento ou 2 anos após a última interação
7. Partilha de Dados Pessoais
Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
- Prestadores de serviços: empresas que nos prestam serviços, como processamento de pagamentos, transporte de veículos, verificação técnica
- Autoridades públicas: autoridades aduaneiras, fiscais e outras entidades governamentais quando exigido por lei
- Parceiros comerciais: concessionários e vendedores de veículos na Europa com quem trabalhamos
- Consultores profissionais: advogados, contabilistas e auditores que prestam serviços de consultoria à nossa empresa
Garantimos que todas as entidades que têm acesso aos seus dados estão vinculadas por obrigações de confidencialidade e implementam medidas de segurança adequadas.
8. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos os seus dados para fora do EEE, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
9. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar a utilização do website e personalizar conteúdos. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website
- Cookies analíticos: para analisar como os utilizadores navegam no website
- Cookies de funcionalidade: para recordar as suas preferências
- Cookies de marketing: para apresentar publicidade relevante
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
10. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e de aceder aos mesmos
- Direito de retificação: direito de solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento: direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
- Direito à limitação do tratamento: direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: direito de receber os seus dados num formato estruturado e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento
- Direito de oposição: direito de se opor ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito de retirar o consentimento: direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento
Para exercer qualquer destes direitos, por favor contacte-nos através do email info@importsolutions.pt.
11. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental. Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados sensíveis
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Formação regular dos colaboradores em matéria de proteção de dados
- Avaliações regulares da eficácia das medidas de segurança
12. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de outra autoridade de controlo competente.
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
13. Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de tratamento de dados ou alterações na legislação aplicável. Encorajamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.
14. Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do email info@importsolutions.pt ou pelo telefone +351 93 412 9787 (vendas) ou +351 93 412 6079 (WhatsApp).
